Novotel Hamburg City Alster

Positive:
Sehr gepflegtes Hotel mit sehr gutem Service.

Negative:
etwas lautes Umfeld, aber soweit sicher.

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Sehr freundliches und engagiertes Personal!!!

Negative:
keine Angabe

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Negative:

Positive:
Sehr freundliches Personal

Negative:
Aufzüge sind sehr klein und fahren nicht nach Priorität. Bei 4 Personen bekommt man Platzangst.

Positive:
Sehr gut jeder Zeit wieder !

Negative:

Positive:
Personal

Negative:
Zimmer hatte einen ungewöhnlichen Geruch. Vielleicht Hundegeruch?

Positive:
Gut und günstig 🤷🏼‍♂️👏

Negative:

Positive:

Negative:
Defekte Aufzüge quasi an allen Tagen

Positive:

Negative:

Positive:

Negative:
Alles o.K.

Positive:
Parkplatz inkludiert im Paket, absolute Toplage für Hamburg, U-BAHN Nähe

Negative:
Hatten HP gebucht als Paket via Hamburg Tourismus, Personal war hiermit sichtlich überfordert und erst am dritten Tag war alles okay...Personal an der Bar hatte keine Essenskarte, Kinderessen als letztes serviert, oft nur nach 2. Oder 3. Nachfrage kam das gewünschte, Fazit: Geschmacklich ok, Service absolut ausbaufähig, es schien, als ob nur Azubis an der Bar bzw. Abendessen waren, es fehlte an einer Person, die generell den Überblick hat.,auch nur ein sehr kleinerTeil als Restaurant abends geöffnet, wenig Sitzplätze..sollte als Novotel in einer Großstadt nicht sein

Positive:
Durch die Kompetenz und durch das freundliche Verhalten des Personals mir als Gast gegenüber, wurde das Gefühl vermittelt, willkommen zu sein. Vielen Dank

Negative:

Positive:
Sehr geehrte Damen und Herren, die Zeit in Hamburg und in Ihrem Hause haben mir sehr gut gefallen. Die Frühstück Auswahl war sehr reichlich, auch Sonder Wünsche wurden so schnell wie möglich und zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Ich hoffe, dass ich bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder ein Zimmer in Ihrem Haus bekomme. Mit freundlichen Grüßen Dieter Zeuner

Negative:

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Negative:
Tiefgarage ist zu teuer

Positive:

Negative:
Die Klimaanlage könnte besser sein.

Positive:
Frühstück fand 2 mal in Nebenräumen statt, am letzten Tag im renovierten Räumen statt.

Negative:

Positive:

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Positive:
Funktion Aufzug nur mit Karte bei Fahrten zum Zimmer fand ich eine nachhaltige Lösung

Negative:

Positive:
Kompetentes und freundliches Personal. Hilfsbereit und immer ansprechbar.

Negative:

Positive:
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Liegt perfekt zentral in Kürze die Stadt erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, die sehr häufig fahren. Wir kommen gerne wieder.

Negative:

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Positive:
Top Lage, mit den ÖPNV kommt man überall hin.

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Negative:
Die Speisekarte zum Abendessen war zu wenig die Auswahl war sehr begrenzt. Habe mehr erwartet.

Positive:

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Positive:
Die Plastikfreiheit wird übertrieben (z.B. nicht mal eine Duschhaube; was mache ich mit langen Haaren?) Und schlaue Ratschläge zum Treppensteigen halte ich für sehr belehrend.

Negative:

Positive:
Sehr kompetenter Service sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Besonders engagiert war der Service und die Freundlichkeit beim Frühstück.

Negative:

Positive:
Alles in allem ein erfreulicher Aufenthalt.

Negative:
Lediglich die Badbeleuchtung ist etwas zu dunkel.

Positive:
Wir hatten einen tollen Kurzurlaub auch Dank der schönen Unterkunft im Novotel Alster. Wir werden sicher wieder kommen. Bisher waren die Aufenthalte immer sehr angenehm. Vielen Dank dafür.

Negative:

Positive:
Ein sehr angenehmes, Verkehrstechnisch günstig gelegenes Hotel. Die Zimmer sind optimal, funktional und ansprechend eingerichtet. Die Größe der Zimmer sind perfekt. Alles ist sauber, Wasserkocher und diverse Heißgetränke kostenfrei zur Verfügung gestellt. Es wird Wert auf Müllreduzierung gelegt und Ressourcen geschont, indem nicht zwangsläufig täglich gereinigt wird. Da hat der Gast die Möglichkeit der Reinigung oder eben nicht. Die Fenster sind super isoliert und auch Lärm anderer Gäste wurde nicht wahrgenommen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Negative:

Positive:

Negative: