Novotel Hamburg Alster

Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Lobby
Hotel Novotel Hamburg Alster: Doppelzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Bad
Hotel Novotel Hamburg Alster: Zweibettzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Zweibettzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Bar
Hotel Novotel Hamburg Alster: Restaurant
Hotel Novotel Hamburg Alster: Fitnessraum

Das Novotel mit seinen großzügigen Zimmern sowie dem innovativen Restaurantkonzept Novo2 ist ganz besonders familienfreundlich.

The Novotel Hamburg Alster is located in the district of Hohenfelde between the Alsterschwimmhalle and the University of Applied Sciences HAW. The Alster Lake is within walking distance, the city center is only a few minutes away by car or underground train.

The four-star hotel has over 210 rooms, all equipped with HiFi system, wireless Internet access (additional charge), minibar, cable and pay television, room safe, and separate toilet. The bathrooms feature both bathtub and shower. Three rooms are furnished to meet the special needs of disabled guests. The overnight stay and breakfast is complimentary for one or two children under 15 years if staying in their parents´ room.

The Novotel Hamburg Alster hotel restaurant “Thyme” serves Mediterranean and regional cuisine. The hotel bar “Alster Lounge” serves drinks and light meals and has Sky sports television. The hotel spa features a steam bath, sauna and gym. Seven partially combinable conference rooms with natural daylight can accommodate up to 220 guests. Guest parking is available in the hotel´s underground garage.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Alarm clock Available
  • Radio Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (19 €) Available

Services

  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03:00 p.m.
Check-out:
12 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
210 (175 Double room, 6 Suites/StudiosDistributed over 5 floors)

Reviews

4.5 of 5 (2654 reviews)
Recommendation
96%
Average rating
4.5 of 5

Based on 2654 reviews

Overview of points
Hotel
4.5 of 5
Room
4.5 of 5
Service
4.7 of 5
Gastronomy
4.5 of 5
Price/Performance
4.4 of 5
4.7 of 5
20.01.2020

Positive:

Negative:

5 of 5
07.01.2020

Positive:
Die Möglichkeit, ein Familienzimmer bis zum Alter von 15 Jahren buchen zu können. Das Ausziehsofa war ausreichend groß, sogar für Erwachsene!

Negative:

5 of 5
06.01.2020

Positive:
Lage direkt an der U-Bahn, Sauna.

Negative:

4.4 of 5
06.01.2020

Positive:

Negative:

4.7 of 5
03.01.2020

Positive:
Sehr guter Kaffee, große Auswahl am Frühstücksbuffet, frisches Obst.

Negative:
Preise im Restaurant fanden wir überteuert: Currywurst mit Pommes Frites über 11,00 €, 2 cl Weißwein 8,90 €. Mit dem Zimmerservice waren wir nicht zufrieden, Zimmer war um 15.00 Uhr noch nicht zu beziehen, Zimmerservice am Folgetag erst abends um 18.00 Uhr, Tassen am Wasserautomat wurden überhaupt nicht ausgetauscht.

4.3 of 5
03.01.2020

Positive:
Angenehmer Aufenthalt.

Negative:

4.8 of 5
03.01.2020

Positive:

Negative:

4.6 of 5
02.01.2020

Positive:
Wirklich sehr gutes Frühstücksbuffet, super Begrüßungscocktail, tolle Idee des Hotels: man kann freiwillig auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten, das Hotel spendet in diesem Fall Geld für Bäume.

Negative:
Atmosphäre an der Bar nur bedingt gemütlich (kalte Zugluft vom Eingangsbereich und Lärm durch den Tischkicker). Lärm durch Tischkicker stört beim Frühstück.

4.9 of 5
31.12.2019

Positive:

Negative:

4.1 of 5
30.12.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
24.12.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
23.12.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
22.12.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
16.12.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
16.12.2019

Positive:

Negative:

3.3 of 5
10.12.2019

Positive:
Große Vielfalt beim Frühstück. Getränkeauswahl beim Frühstück sehr gut.

Negative:
Betten nur 1,60 Meter breit. Nach Nachfrage an der Rezeption gibt es keine breiten Betten. Dafür Bettdecke mit 2,20 Meter groß und schlecht handhabbar (zu groß). Wurstauswahl sehr bescheiden und keinesfalls 4 Sternen würdig. Jeden Tag gleiche Wurstauswahl und nicht immer frisch.

4.5 of 5
08.12.2019

Positive:

Negative:
Es gibt nichts Negatives zu berichten.

4.2 of 5
04.12.2019

Positive:

Negative:
Die Auswahl der Wurstsorten beim Frühstück könnte etwas hochwertiger sein.

3.6 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:
Wartezeiten am Aufzug nötigen einen häufig das Treppenhaus zu benutzen! Frühstückraum zu klein bei voller Hotelbelegung!

5 of 5
02.12.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
01.12.2019

Positive:
Der Aufenthalt im Hotel ist gut für eine Städtereise. Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt. Gute Lage des Hotels direkt an der U-Bahn-Station Lübecker Straße, von dort kam man problemlos in die Stadt. Personal in allen Bereichen sehr nett und aufmerksam. Zimmer sehr sauber, Mini-Kühlschrank vorhanden und nicht mit teuren Minibar-Getränken gefüllt (hat uns sehr gefallen). Im Bad ein Handtuchhaken, dort passte leider die kleine Schlaufe vom Handtuch nicht drüber. Frühstück völlig ausreichend. Sollten wir noch einmal nach Hamburg kommen, könnten wir uns vorstellen, dieses Hotel wieder zu buchen.

Negative:

4.2 of 5
01.12.2019

Positive:
Eindruck/Ausstattung der Zimmer nach Renovierung, Personal beim Check-in und beim Frühstück.

Negative:
Reinigungskraft hat zwei Mal Putzlappen liegen lassen (Im Bad und neben dem Bett). Zu wenig Handtuchhalter im Bad.

4.5 of 5
26.11.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
26.11.2019

Positive:

Negative:
Preise im Restaurant überteuert, zum Beispiel Spezi 0,4 für 6 €!

4.2 of 5
25.11.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
21.11.2019

Positive:
Sehr gutes Frühstück, schönes Zimmer, zentrale Lage.

Negative:
Nichts.

4.9 of 5
11.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
07.11.2019

Positive:
Der Service zur Frühstückszeit war schon beeindruckend. Durch die Ferienzeit war es sehr voll, was man aber bei dem Service nicht gemerkt hat. Sie waren immer zur Stelle und sehr freundlich. Es hat an nichts gefehlt. Vielen Dank von uns noch einmal dafür.

Negative:
Nichts.

4.4 of 5
06.11.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

3.2 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
03.11.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
02.11.2019

Positive:

Negative:
Ein Zimmer war an einem Tag nicht gereinigt.

5 of 5
31.10.2019

Positive:
Tolle Spielecke für Kinder jeden Alters und überhaupt sehr kinderfreundlich.

Negative:
Zimmer für vier Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder) etwas klein.

3.6 of 5
29.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
27.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
25.10.2019

Positive:
Die Zeitspanne des Frühstücks. Ruhige, entspannte Atmosphäre. U-Bahn-Station ist näher als beschrieben.

Negative:
Kaffee war echt bitter. Einfahrt/Ausfahrt Tiefgarage hat nicht funktioniert, aber das Personal hat super schnell Abhilfe geleistet.

4.7 of 5
24.10.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
23.10.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
22.10.2019

Positive:
Guter Service, super Frühstück.

Negative:
Autostellplatz sehr teuer.

4.3 of 5
21.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
20.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
13.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
09.10.2019

Positive:
Das Frühstück war mehr als super, eine riesige Auswahl an Brötchen, Joghurt, Müsli, Obst, Käse, Wurst, Eierspeisen, Tees, Kaffee, usw., sehr ansprechendes Buffet!. Die Zimmer sowie das Bad sind sehr gut ausgestattet. Für eine 4-köpfige Familie für einen Stadturlaub am Wochenende ideal. Die Lage ist super: direkt an der U-Bahn-Station U1+U3, 2 Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. An der Rezeption war der Service sehr freundlich und kompetent.

Negative:
Feststellung auf hohem Niveau: zu "Stoßzeiten" (ab 9 Uhr) beim Frühstück kam der Service nur bedingt hinterher.

4.8 of 5
09.10.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
08.10.2019

Positive:

Negative:
Der Kickertisch in der Lobby ist zu laut.

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