Mercure Hotel Hamburg City

Mercure Hotel Hamburg City: Außenansicht
Mercure Hotel Hamburg City: Außenansicht
Mercure Hotel Hamburg City: Zimmerbeispiel
Mercure Hotel Hamburg City: Zimmerbeispiel
Mercure Hotel Hamburg City: Zimmerbeispiel
Mercure Hotel Hamburg City: Zimmerbeispiel
Mercure Hotel Hamburg City: Lobby
Mercure Hotel Hamburg City: Rezeption
Mercure Hotel Hamburg City: Frühstücksbereich
Mercure Hotel Hamburg City: Restaurant
Mercure Hotel Hamburg City: Restaurant
Mercure Hotel Hamburg City: Bar
Mercure Hotel Hamburg City: Konferenzraum

Mit direkter Fleetlage bietet das Mercure Hotel seinen Gästen typisch hanseatischen Flair und verwöhnt sie im Bistro mit internationalen Speisen.

The 4 star Mercure Hotel Hamburg City offers 187 air-conditioned non-smoking rooms with free WiFi access, Sky TV channel use as well as safe and minibar. It´s allowed to bring along pets for a fee.
The bistro offers regional and international food. The whole hotel is up to the topic of „Hamburg press“ regarding the decoration. Small snacks and coffee specialties can be bought at “Coffee Fellows”. The swimming KAI10, an event location which is only bookable for closed groups, belongs to the hotel as well. Six conference rooms as well as a parking garage (subject to a charge) complete the range.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Available
  • Fitness room Not available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Not available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Not available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Pay TV Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • TV Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Bath / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (18 €) Available
  • Car park at hotel (18 €) Available

Services

  • Luggage service Available
  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03 p.m.
Check-out:
12 p.m.
Reception:
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
187 (12 Suites/StudiosDistributed over 6 floors)

Reviews

4.4 of 5 (1005 reviews)
Recommendation
93%
Average rating
4.4 of 5

Based on 1005 reviews

Overview of points
Hotel
4.4 of 5
Room
4.4 of 5
Service
4.6 of 5
Gastronomy
4.3 of 5
Price/Performance
4.3 of 5
4.5 of 5
05.01.2020

Positive:

Negative:

4.5 of 5
04.01.2020

Positive:

Negative:

4.7 of 5
03.01.2020

Positive:
Besonders hervorzuheben ist meiner Meinung nach das Frühstück.

Negative:

4.3 of 5
02.01.2020

Positive:

Negative:

5 of 5
30.12.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
25.12.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
24.12.2019

Positive:

Negative:
Die Küche.

4.7 of 5
23.12.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
20.12.2019

Positive:
Sehr nette Mitarbeiter, bis auf eine Ausnahme beim Check-in und einer sinnlosen Diskussion, dass meine Unterlagen im Hotel abgegeben wurden. Das wurde dann von einer sehr netten Frau übernommen.

Negative:

4.2 of 5
17.12.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
12.12.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
06.12.2019

Positive:
Die Ausstattung der Zimmer im "Container Look" und die maritime Gesamtgestaltung hat uns gefallen. Die Lage war für uns sehr gut, ruhig mit Blick auf den Mittelkanal! Kurzer Weg zur S-Bahn. Fußläufig in die HafenCity und in die Innenstadt.

Negative:
Es gibt nichts zu meckern!

3.9 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
02.12.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
02.12.2019

Positive:
Great staff.

Negative:

5 of 5
25.11.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
25.11.2019

Positive:
Die Einrichtung der Zimmer, der Hotellobby und des Frühstückssaals ist sehr schön und sehr detailliert. Das Frühstück war wirklich gut und durch die Aufteilung im Saal auch eher ruhig.

Negative:
Der Abfluss im Waschbecken hat nicht wirklich funktioniert, das Wasser lief erst nach Minuten ab. Die Schränke, die wirklich sehr kreativ und passend waren, haben beim Öffnen der "Container" leider extrem gequietscht.

4.3 of 5
24.11.2019

Positive:
Die Lage.

Negative:

3.6 of 5
15.11.2019

Positive:

Negative:
Aufgrund der Lüftungsanlage im Bad (innenliegend) war es sehr laut im Zimmer, ohne Ohropax ist eine ruhige Nacht schwierig.

4.7 of 5
12.11.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
11.11.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
11.11.2019

Positive:

Negative:

3.8 of 5
11.11.2019

Positive:
Das Hotel hat eine gute Lage, wenige Minuten zu Fuß zur S-Bahn und nur eine Station bis zum Hauptbahnhof und bietet mit etwas Glück ein Zimmer mit Blick aufs Wasser und die Elbphilharmonie, welches durchaus auch geräumig ist. Das angebotene Frühstück ist wirklich ganz toll, bietet eine große Auswahl und das Frühstückspersonal ist unglaublich freundlich!

Negative:
Das Zimmer war sehr staubig und im Bad waren leider viele Haare und Schmutz vorzufinden. Die Schränke bzw. Container sehen zwar ganz cool aus, sind aber furchtbar laut bei der Benutzung, somit auch von den umliegenden Zimmer jederzeit sehr sehr gut zu hören!

4.7 of 5
08.11.2019

Positive:

Negative:
Leider hatten wir unwissentlich ein Zimmer gebucht in dem die Minibar nicht gefüllt wurde. Von unseren bisherigen Aufenthalten waren wir etwas Anderes gewohnt.

4.5 of 5
04.11.2019

Positive:
Cooles Ambiente.

Negative:

5 of 5
04.11.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
04.11.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
04.11.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
30.10.2019

Positive:
Gut erreichbar mit dem ÖPNV.

Negative:

4.8 of 5
29.10.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
28.10.2019

Positive:
Sehr modern, sehr zentral gelegen.

Negative:

4.5 of 5
27.10.2019

Positive:

Negative:
Türschloss defekt.

4.6 of 5
24.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
21.10.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
14.10.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
14.10.2019

Positive:
Das sehr freundliche und immer hilfsbereite Personal.

Negative:
Diese ewigen Baustellen rund um das Hotel und die teilweise unverständlchen Verzögerungen bei Bussen und Bahnen.

3.5 of 5
12.10.2019

Positive:

Negative:

3.1 of 5
12.10.2019

Positive:

Negative:
Im Frühstücksraum fehlen auf den Tischen kleine Behälter für Abfall. Beleuchtung auf dem Dach defekt.

4.5 of 5
12.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
11.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
08.10.2019

Positive:
Die Nähe zum Zentrum.

Negative:

5 of 5
08.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
07.10.2019

Positive:

Negative:

3.3 of 5
05.10.2019

Positive:
Nettes und bemühtes Personal, Zimmer waren sauber. Der Weg zur S-Bahn-Station war nicht weit, allerdings viele Treppen.

Negative:
Ablauf etwas chaotisch, die Rezeption war über das verkaufte Gesamtpaket nur mäßig informiert (Parkplatz inkl. Essensgutscheine, etc.). Der Frühstücksraum ist viel zu klein, teilweise gibt es morgens eine lange Schlange, Lautstärke wie im Bahnhof. Familienzimmer viel zu klein. Kein Stauraum für 4 Personen, keine Ablagemöglichkeit im Bad. Teppich im Zimmer ist meiner Meinung nach auch nicht wirklich hygienisch. Der Schrank sah zwar gut aus, ließ sich aber leider nur sehr unpraktisch und vor allem sehr laut öffnen und schließen. Das gleiche gilt für die Minibar. Bett und Decken waren keine 2 Meter lang. Ein zusätzliches Kopfkissen konnte im ganzen Hotel nicht aufgetrieben werden, obwohl damit vor Ort geworben wird. Die Klimaanlage ging leider nicht (war nach mehrfachem Nachfragen wohl schon im Winterbetrieb/ Heizbetrieb) und in dem kleinen Raum war es, trotz geöffnetem Fenster, nachts mit vier Personen recht stickig. Der Teppich im Hotelflur war recht dreckig.

4.2 of 5
19.09.2019

Positive:

Negative:

3.3 of 5
17.09.2019

Positive:

Negative:
Die Lautstärke beim Frühstück im sehr vollen Restaurant.

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