Best Western Plus Hotel St. Raphael

  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Lobby
    © TOMAS
  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Standard Zimmer
    © TOMAS
  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Comfort room
    © TOMAS
  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Comfort plus room
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Queensize room
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Restaurant
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Gym
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Bar
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Conference room
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  • Best Western Plus Hotel St. Raphael Hamburg: Exterior view
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In zentraler und verkehrsgünstiger Lage befindet sich das Best Western Plus Hotel St. Raphael, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof, den Einkaufsmöglichkeiten der Mönckebergstraße, der Kunsthalle und dem Schauspielhaus.

The Best Western Plus Hotel St. Raphael is centrally and conveniently located in the Hamburg district of St. Georg and is only a few minutes´ walk from Central Station, the stores on Mönckebergstrasse, the Kunsthalle art museum and the Schauspielhaus theater.
The hotel features over 118 individually appointed rooms, all equipped with Flat Screen TV, telephone, minibar, trouser press and safe. Free wireless Internet access is available throughout the hotel.
The Best Western Plus Hotel St. Raphael also features a hotel bar on the fifth floor, for a relaxing night cap, refreshing beer from the tap or a delicious cocktail. Pets are not allowed. There are 4 e-charging stations in the hotel's parking lot, which are available for a fee.

 

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Not available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Not available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Not available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Not available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Not available
  • Bicycle rental at hotel Not available
  • Bicycle storage Available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • TV Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Alarm clock Available
  • Radio Available
  • Bathrobe Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Car park at hotel (17 €) Available

Services

  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03:00 p.m.
Check-out:
12:00 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
118 (6 Single room, 112 Double roomDistributed over 5 floors)

Reviews

4.5 of 5 (1964 reviews)
Recommendation
89%
Average rating
4.5 of 5

Based on 1964 reviews

Overview of points
Hotel
4.6 of 5
Room
4.5 of 5
Service
4.9 of 5
Gastronomy
4.8 of 5
Price/Performance
4.5 of 5
4.5 of 5
10.06.2026

Positive:

Negative:

4.6 of 5
02.06.2026

Positive:

Negative:

4.8 of 5
31.05.2026

Positive:

Negative:

5 of 5
27.05.2026

Positive:

Negative:

4.6 of 5
26.05.2026

Positive:

Negative:

4.6 of 5
28.04.2026

Positive:

Negative:

4.5 of 5
22.04.2026

Positive:

Negative:

4.3 of 5
17.04.2026

Positive:

Negative:

5 of 5
29.03.2026

Positive:

Negative:

4.6 of 5
29.03.2026

Positive:

Negative:

5 of 5
25.03.2026

Positive:

Negative:

4.5 of 5
14.03.2026

Positive:

Negative:

5 of 5
11.02.2026

Positive:
Ruhiges Hotel trotz Hauptstraße, freundliche Mitarbeiter, tolles Frühstücksbuffet mit riesiger Auswahl, man ist schnell am HBF / Innenstadt und mit der UBahn / SBahn überall hin. Wir kommen wieder! Danke 😀

Negative:
Leider nicht so schön - vor er Tür zu rauchen - man wird leider oft angesprochen von vorbei laufenden Leuten ........... Nicht wirklich negativ nur etwas unangenehm für uns als Raucher 😞 - Ansonsten nix zu meckern

4.7 of 5
10.02.2026

Positive:
Gute zentrale Lage. Reichhaltiges leckeres Frühstück. Nettes Personal!

Negative:

4 of 5
04.02.2026

Positive:
Überragend freundliches und hilfsbereites Personal!

Negative:
In einigen Zimmern wird der Teppich ausgetauscht. Daraus ergibt sich eine noch akzeptable Geräuschkulisse in den angrenzenden Zimmern. Unser Zimmer hatte einen leicht muffigen Geruch. In den Fugen in der Dusche hat sich Schwarzschiimmel gebildet.

5 of 5
24.01.2026

Positive:
Gutes Hotel. Nettes Personal in der Rezeption und Service. Schöne und saubere Zimmer. Super Frühstück. Kann ich sehr empfehlen.

Negative:

4.6 of 5
20.01.2026

Positive:
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt!! Der Standort ist sehr gut geeignet für ein Wochenende in Hamburg! Bahnhof, gute Restaurants, Haltestellen in der Nähe und der Abschluss in der Hotelbar war auch sehr nett! Das Personal hat es uns an Nichts fehlen lassen Danke!

Negative:

4.5 of 5
11.01.2026

Positive:
Ich fand gut das ein Wasserkocher im Zimmer war. Gerade in den Wintermonaten ist es sehr hilfreich.

Negative:
Im Badezimmer das Waschbecken ist zu klein und der Wasserhahn viel zu groß. Leider habe ich beim waschen immer das ganze Badezimmer mit nass gemacht. 😒🤣

4.8 of 5
10.01.2026

Positive:

Negative:
Die Dusche mit dem Einhebelmischer ist etwas in die Jahre gekommen

4.8 of 5
07.12.2025

Positive:

Negative:

5 of 5
04.12.2025

Positive:

Negative:

5 of 5
26.11.2025

Positive:
Waren schon zum 2. Mal dort, das Frühstück ist Super. Sehr viel Auswahl und immer frisch. Sehr nettes Personal. Liegt zwar in einer multikultigen Gegend, aber es ist dort sehr ruhig.

Negative:

4.9 of 5
25.11.2025

Positive:
Sehr freundlicher Service. Frühstück ist reichlich und vielseitig - absolut zu empfehlen. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet und sauber. Wir haben uns über ein kostenfreies update auf eine höhere Zimmerkategorie riesig gefreut. Sollten wir wieder nach Hamburg reisen, kommen wir gerne wieder.

Negative:

4.5 of 5
28.10.2025

Positive:

Negative:

5 of 5
27.10.2025

Positive:
Das Hotel hat einen sehr guten Service und das Frühstück war super. Lediglich die Lage vom Hotel hat uns nicht so zugesagt.

Negative:

5 of 5
21.10.2025

Positive:

Negative:

4.9 of 5
18.10.2025

Positive:
Wer an dem Frühstück etwas auszusetzen hat, dem ist nicht mehr zu helfen. Einfach super

Negative:

4.8 of 5
04.10.2025

Positive:

Negative:

4.9 of 5
30.09.2025

Positive:
Alles super....und vor allem ein äußerst freundliches Personal!

Negative:

5 of 5
26.09.2025

Positive:

Negative:

4.6 of 5
25.09.2025

Positive:
Frühstück, Parkplatz, Rezeption, Personal immer freundlich!

Negative:
Gegend in Hamburg! Sehr viele kaputte Menschen! Toilettenspühlung hinter dem geöffneten Toilettendeckel!

4.8 of 5
25.09.2025

Positive:
Super nettes Pesonal, gutes Frühstück.

Negative:
Nix zu meckern!

4.5 of 5
23.09.2025

Positive:

Negative:

4.9 of 5
17.09.2025

Positive:
Hotel kann ma sehr gut weiterempfehlen

Negative:
Leider ist die Lage des Hotels nicht so optimal ( der Weg von der U Bahn nachts zum Hotel )

4.1 of 5
16.09.2025

Positive:
Freundliches Personal Ausgezeichnetes Frühstück

Negative:
Zimmergröße. Unser Zimmer für zwei Personen war viel zu klein. Maximal für eine alleinreisende Person geeignet. Haben so ein kleines Zimmer noch nie erlebt. In regelmäßigen Abständen schwer zu identifizierbar er Lärm. Eventuell durch die U Bahn verursacht.

4.8 of 5
15.09.2025

Positive:

Negative:

3.9 of 5
11.09.2025

Positive:

Negative:

3.6 of 5
11.09.2025

Positive:

Negative:
Unser Standardzimmer war nicht gut. Es war so eng, dass wir zum Einstieg und Ausstieg ins Bett fast keinen Platz hatten. Es stand links und rechts fast an der Wand. Wir hatten alle Mühe den Einbauschrank zu nutzen, der auch noch auf der einen Seite neben dem Bett stand. Fast eine Zumutung

4.9 of 5
10.09.2025

Positive:
Alles in Ordnung und ok. Die Zimmer sind ein wenig klein aber für ein paar Tage passt das.

Negative:

4.8 of 5
08.09.2025

Positive:
Es hat alles gepasst,vom Zimmer bis zum Frühstück und den Mitarbeitern alles super

Negative:
Es war draußen Abends und Nachts sehr laut.Dadurch wurde man häufig geweckt

5 of 5
24.08.2025

Positive:
Sehr aufmerksames Personal beim Frühstück und an der Rezeption, immer wieder gerne im Best Western Hotel!!

Negative:

4.6 of 5
23.08.2025

Positive:
Sehr freundliches Personal

Negative:

4.9 of 5
22.08.2025

Positive:
Das ganze Paket und die Kommunikation mit Hamburg Tourist lässt keine Wünsche offen, gerne wieder!

Negative:

3.7 of 5
17.08.2025

Positive:
Gute Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr

Negative:
Aufwertung mit einen Smart-tv wäre mal eine Sinnvolle Maßnahme.

4.8 of 5
16.08.2025

Positive:

Negative:

4.9 of 5
16.08.2025

Positive:
Super Frühstück, gute Matratzen

Negative:
Vibrationen der U-Bahn

4.3 of 5
14.08.2025

Positive:

Negative:

4.9 of 5
12.08.2025

Positive:
Der Service, die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit des Personals sind nach meinen bisherigen (Lebens-) Erfahrungen beispielslos.

Negative:

4.7 of 5
06.08.2025

Positive:
Ein Haus mit Geschichte, die Bilder im Eingangsbereich dokumentieren das. Alle Bereiche die ich gesehen habe entsprechen dem heutigen Standard, mit Geschmack eingerichtet.

Negative:
In manchen Zimmern hört man die UBahn, man kann aber um ein ruhiges Zimmer bitten.

5 of 5
02.08.2025

Positive:

Negative:

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