ARCOTEL Rubin Hamburg

Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Außenansicht
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Außenansicht
Hotel Arcotel Rubin Hamburg: Zimmeransicht
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Comfort Zimmer
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Superior Zimmer
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Lobby
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Frühstückssaal
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Frühstücksbuffet
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Restaurant
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Restaurant
Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg: Bar

Österreichische Gastlichkeit, viel Charme und beste Esskultur sind nur ein paar der Aushängeschilder des Designhotels im Szeneviertel St. Georg.

The design hotel ARCOTEL Rubin Hamburg is located in the middle of the trend-setting district St. Georg with the Kunsthalle museum, the Central Station and the Schauspielhaus theater, and the lively activity and dining variety of the street Lange Reihe all within easy walking distance.

ARCOTEL Rubin Hamburg has 217 rooms in four categories, two of which are extravagantly designed theme rooms. All rooms have free wireless Internet access, flat screen television and air conditioning. The seventh floor not only offers a panorama view of the city, but also a gym and spa equipped with modern equipment, sauna and steam bath.

The hotel belongs to the Austrian ARCOTEL Hotel Group and views its role as that of a committed host. Particular importance is paid to quality mattresses, and to the coffee and dining culture of Vienna at the hotel “WIENER KAFFEE, Café & Restaurant.” The crystal bar specializes in more than 50 varieties of gin.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Not available
  • Business centre Available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Not available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Not available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • TV Available
  • Telephone Available
  • Radio Available
  • Windows can be opened Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Air conditioning Available
  • Bath / toilet Available
  • Shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (16 €) Available

Services

  • Concierge Available
  • Luggage service Available
  • In-house massage available Available
  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03:00 p.m.
Check-out:
12:00 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
217 (217 Double room, 10 Suites/StudiosDistributed over 7 floors)

Reviews

4.5 of 5 (2826 reviews)
Recommendation
97%
Average rating
4.5 of 5

Based on 2826 reviews

Overview of points
Hotel
4.4 of 5
Room
4.3 of 5
Service
4.6 of 5
Gastronomy
4.4 of 5
Price/Performance
4.3 of 5
3.7 of 5
10.01.2020

Positive:

Negative:
Es wird noch mit Sauna beworben, die nicht mehr vorhanden ist.

4.7 of 5
06.01.2020

Positive:

Negative:

4.6 of 5
05.01.2020

Positive:

Negative:

4.6 of 5
04.01.2020

Positive:
Ich war an der Rezeption, um ein kleines Malheur zu melden. Die Dame sagte, dass ein Mitarbeiter zu unseren Zimmer kommen würde. Als ich aus dem Fahrstuhl kam, stand ein Service-Mitarbeiter schon an unserer Tür. Das Problem war, dass ich den Safe nicht aufbekommen habe, er war gesperrt. Der Mitarbeiter probierte es auch erfolglos. Nach wenigen Augenblicken kam er mit Werkzeug wieder und öffnete den Safe, sodass wir unsere Papiere hatten und auschecken konnten.

Negative:

4.9 of 5
02.01.2020

Positive:
Das Servicepersonal war trotz des erhöhten Arbeitsaufwandes sehr höflich, freundlich und zuvorkommend.

Negative:
Die Raucher im Eingangsbereich des Hotels.

5 of 5
01.01.2020

Positive:

Negative:

5 of 5
30.12.2019

Positive:
Reichhaltiges Frühstück, sehr gutes Bett mit zwei Kopfkissen. Man liegt nicht so flach.

Negative:

4.7 of 5
29.12.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
23.12.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
15.12.2019

Positive:
U-Bahn-Station ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.

Negative:

4.8 of 5
06.12.2019

Positive:
Personal war sehr freundlich. Koffer wurden in einem abschließbaren Raum untergestellt, wenn man noch nicht auf das Zimmer konnte bzw. man noch Zeit bis zur Abreise hatte.

Negative:
Die Sauna stand nicht zur Verfügung. Es sollen zurzeit wohl Umbauarbeiten erfolgen. Keinen Hinweis darüber erhalten. Unsere Seifenspender waren ab dem zweiten Tag leer und wurden bis zum Schluss nicht aufgefüllt.

4.7 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
01.12.2019

Positive:

Negative:

3.6 of 5
01.12.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
25.11.2019

Positive:
Sehr freundliches Personal!

Negative:
Mir fehlten Zahnputzbecher. Es wäre nett, wenn welche vorhanden wären!

3.7 of 5
18.11.2019

Positive:

Negative:

4.1 of 5
16.11.2019

Positive:

Negative:
In meinem Zimmer war die Heizung defekt. Diesen Mangel hatte ich am 13. 11. an der Rezeption angezeigt, leider ohne Erfolg. Am 14. habe ich nach dem Frühstück erneut um Abhilfe gebeten, da der Techniker den Schaden nicht beheben konnte, wurde mir ein anderes Zimmer angeboten. Dieses Angebot habe ich angenommen, obwohl der Umzug in meinem Zeitplan für den Abend nicht vorgesehen war und ich dadurch in Terminschwierigkeiten gekommen bin.

3.8 of 5
11.11.2019

Positive:
Zentral gelegen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (8 Minuten vom Hauptbahnhof, 2 Minuten zur U-Bahn-Haltestelle Lohmühlenstraße). Frühstück sehr gut bestückt, alles was das Herz begehrt. Die Minibar war sehr gut sortiert und gefüllt. Kostenloser Safe im Zimmer. Ausreichend Stauraum im Schrank. Sehr gutes und schnelles WLAN.

Negative:
Zimmer zur Straße sind laut, im Sommer kann man das Fenster wegen der Hauptstraße nicht öffnen. Waschbecken und Dusche im Schlafraum sind gewöhnungsbedürftig. Toiliette im eigenen Raum war in Ordnung. Nur eine Matratze im King-Size-Bett. Man merkt, wenn sich der Partner umdreht.

5 of 5
07.11.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
06.11.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
04.11.2019

Positive:
Sehr gute Lage für Unternehmungen in Hamburg.

Negative:

4.7 of 5
03.11.2019

Positive:
Die Lage war sehr gut.

Negative:

4.7 of 5
02.11.2019

Positive:
Sehr freundliche Mitarbeiter.

Negative:

3.9 of 5
01.11.2019

Positive:

Negative:

4 of 5
01.11.2019

Positive:
Sehr gute Lage, 10 Minuten zum Hauptbahnhof, 1 Minute zur U-Bahn. Schönes Zimmer.

Negative:
Zu wenig Kaffeemaschinen, Stau beim Frühstück.

4.3 of 5
29.10.2019

Positive:
Alles sehr ansprechend, bereits im Entree. Sauber, Personal zuvorkommend, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Negative:
Wir waren in einem Red Room-Zimmer. Schönes Zimmer, alles bestens. Einzig zu bemängeln wäre, dass man ab und zu Helligkeit braucht. Eine eigene Lampe mit voller Leuchtkraft wäre sehr von Vorteil. Was definitiv fehlt sind mehr Wandhaken, um tagsüber getragene Kleidungsstücke nachts außerhalb des Kleiderschrankes aufhängen zu können.

3.9 of 5
27.10.2019

Positive:
Lage. Größe der Dusche.

Negative:
Bei offenem Fenster laut. Eine durchgehende Matratze. Bettdecke zu warm. Ungewohnt: Waschbecken im Zimmer.

4.7 of 5
24.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
20.10.2019

Positive:
Gemütliches Zimmer. Sehr familienfreundlich. Tolles Bienenprojekt. Give bees a chance.

Negative:

4 of 5
19.10.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
17.10.2019

Positive:
Nähe zur U-Bahn-Station.

Negative:

5 of 5
15.10.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
14.10.2019

Positive:

Negative:
Im unteren Bereich keine Toilette, man muss eine Treppe hochgehen.

3.5 of 5
11.10.2019

Positive:
Schalldichte Fenster.

Negative:
Beim Frühstücksbuffet fehlen süße Teilchen und Kuchen, das hätten wir bei einem österreichischen Hotel vermutet.

4.3 of 5
11.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
09.10.2019

Positive:
Toilette und Bad getrennt sowie ein Bidet!

Negative:

4.4 of 5
08.10.2019

Positive:
Nettes Personal, kompetentes Barpersonal.

Negative:

4.6 of 5
07.10.2019

Positive:
Sehr gutes Frühstück, auch für Veganer wird allerlei geboten. Auch die immer vorhandenen Apfelvorräte haben mich gefreut. Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Sehr gastfreundliche Check-out-Zeit (bis 12 Uhr).

Negative:
Im Zimmer gab es die Dusche nur in der Badewanne. Für ältere Personen eher schwierig! Tagelang flackerndes Licht im Flur, das vermutlich durch den Austausch einer Röhre schnell behoben wäre.

4.7 of 5
07.10.2019

Positive:
Frühstück sehr reichhaltig, Personal aufmerksam, besonders hervorzuheben ist die konsequente Vermeidung von Plastikverpackungen, außer Butter und Margarine ist nichts in Einzelverpackungen zu finden!!!

Negative:
Unser Zimmer hatte eine Badewanne in der man duschen musste. Alles kein Problem, wenn die Duschabtrennung größer und am Rand richtig abgedichtet wäre!! So hat leider das Bad trotz aller Vorsicht jedes Mal geschwommen. Auch eine bessere Lüftung wäre gut, Spiegel musste jedes Mal (und da konnte man noch so lange warten) freigefönt werden.

5 of 5
07.10.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
07.10.2019

Positive:
Die ÖPNV-Anbindung durch die U-Bahn vor der Haustür.

Negative:
Leider war in unserem Zimnmer eine Badewanne. Eine Dusche finden wir auf jeden Fall besser.

4.5 of 5
07.10.2019

Positive:
Nettes Personal in allen Bereichen.

Negative:
Nichts.

4.3 of 5
06.10.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
06.10.2019

Positive:
Alles.

Negative:

2.9 of 5
05.10.2019

Positive:
Check-in und Check-out waren schnell und unkompliziert. Das Hotel ist fußläufig vom Bahnhof gut zu erreichen.

Negative:
Der Wasserdruck der Dusche war nicht ausreichend. Der Frühstücksraum war um 9.30 Uhr überbelegt und das Personal überfordert (zu wenig Personal).

4 of 5
04.10.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
01.10.2019

Positive:
Gut erreichbare Lage.

Negative:

4.9 of 5
30.09.2019

Positive:
Sehr aufmerksames und gut geschultes Personal!

Negative:
Die Straße "Steindamm" ist augenscheinlich ein sozialer Brennpunkt.

4.5 of 5
30.09.2019

Positive:

Negative:

3.2 of 5
30.09.2019

Positive:
Die Kompetenz des Barkeepers war klasse. Wer eine Ginverkostung zu schätzen weiß, sollte sich eine Auszeit an der Bar gönnen.

Negative:
Das Frühstück war extrem schlecht. Dosenobst, eine Kaffeemaschine für 100 Gäste, laut, eng, Masse statt Klasse.

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