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Steigenberger Hotel Hamburg

Steigenberger Hotel: Aussenansicht
© Steigenberger Hotel
Steigenberger Hotel: Lobby
© Steigenberger Hotel
Steigenberger Hotel Treudelberg Hamburg: Superior Zimmer
Steigenberger Hotel: Wintergarten
© Steigenberger Hotel
Steigenberger Hotel: Terrasse
© Steigenberger Hotel

The luxury hotel with its typical Hanseatic architecture is located in the heart of the Elbe metropolis. The historic city hall, the inner city and Speicherstadt as well as HafenCity are within walking distance.

Important note: A complete all-round renovation will be carried out at the Steigenberger Hotel by summer 2022.
The first construction phase has already been completed and the rooms in the west wing of the hotel are once again available to guests.
The temporary reception is located on the opposite side of the building to the main entrance. The breakfast as well as daytime restaurant is located on the 8th floor. Due to the current situation, the sauna and fitness area will remain closed until further notice. During the renovation and reconstruction work, hotel guests may be affected.

The Steigenberger Hotel Hamburg is located on the Fleetinsel, a tiny island in the center of town. Many sights are within easy walking distance, e.g. the Alster Lake, City Hall, the historic Speicherstadt and the new HafenCity. The rapid transit train station Stadthausbrücke is just across from the hotel entrance, the underground station Rödingsmarkt is only a few meters away. The hotel has a public underground garage.

The five-star, superior hotel features 235 rooms and suites equipped with air conditioning, safe, minibar, fridge, Nespresso coffee machine, kettle, Wifi, Flat TV and for the most part, a lovely view of the Alsterfleet.

Enjoy breakfast, lunch and dinner in our restaurant"Saal" with a beautiful view of the city. Ten variable conference rooms offer a sophisticated environment for festive banquets as well as top-level business conferences and meetings for up to 240 guests. The hotel pier is ideal for guests chartering barges for canal or harbor tours.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Not available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Not available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Not available
  • Bicycle rental at hotel Not available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Pay TV Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • TV Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Alarm clock Available
  • Radio Available
  • Bathrobe Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Stereo system Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Bath / toilet Available
  • Bath / shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (26 €) Available

Services

  • Concierge Available
  • Luggage service Available
  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
235 (220 Double room, 15 Suites/StudiosDistributed over 10 floors)

Reviews

4.5 of 5 (284 reviews)
Recommendation
93%
Average rating
4.5 of 5

Based on 284 reviews

Overview of points
Hotel
4.4 of 5
Room
4.3 of 5
Service
4.6 of 5
Gastronomy
3.9 of 5
Price/Performance
3.9 of 5
4.5 of 5
15.03.2020

Positive:

Negative:

4.6 of 5
04.01.2020

Positive:

Negative:

4.3 of 5
16.12.2019

Positive:

Negative:
Die Ausstattung des Zimmers war bedingt in Ordnung. Im Zimmer roch es nach einem Raucherzimmer, das war sehr unangenehm. Das Bad ist renovierungsbedürftig. Die Fugen waren gelb.

4.7 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
29.11.2019

Positive:
Die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit.

Negative:
Keine Beanstandung.

4.3 of 5
13.11.2019

Positive:
Das Hotel wird derzeit umfassend modernisiert, was auch nötig ist. Die Zimmer und Bäder entsprechen nicht mehr dem aktuellen Zeitgeschmack. Dennoch ein sehr angenehmes Hotel mit äußerst freundlichen Mitarbeitern!

Negative:

4.5 of 5
12.11.2019

Positive:
Alles war perfekt.

Negative:
Eine Nachttischlampe war defekt, was uns nicht negativ aufgefallen ist. Die Übernachtung war überzeugend gut.

4.6 of 5
12.11.2019

Positive:
Barkeeper war sehr zuvorkommend und freundlich.

Negative:

4.3 of 5
12.11.2019

Positive:

Negative:

3.5 of 5
11.11.2019

Positive:
Restaurant ist sehr gut, sehr zentral.

Negative:
Einiges ist kaputt (Steckdose, Telefon). Einiges klappt nicht (Zuerst falsches Zimmer angewiesen, Schuhe nach dem Putzen verloren, dann gefunden).

4.7 of 5
10.11.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
22.10.2019

Positive:

Negative:
Es wäre schön, wenn es auf dem Zimmer eine kleine Kaffeebar mit Wasserkocher, löslichem Kaffee sowie eventuell Tee geben würde.

4.8 of 5
20.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
14.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
09.10.2019

Positive:

Negative:
Laute Klimaanlage.

4.6 of 5
17.09.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
16.09.2019

Positive:
Eine Kollegin am Empfang war sehr kompetent und hilfsbereit bei der Organisation von Ausflügen.

Negative:

4.9 of 5
10.09.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
08.09.2019

Positive:
Sehr freundliches Personal an der Rezeption.

Negative:

3.6 of 5
26.08.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
28.07.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
08.07.2019

Positive:

Negative:

4.1 of 5
05.07.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
01.07.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
01.04.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
24.03.2019

Positive:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal - insbesondere an der Bar.

Negative:
Der Wasserfluß in der Dusche ist stark verbesserungsfähig. Nur ein dünnes Rinnsal an der Waterkant. Das geht besser. Der Fön ... naja, muss ja nicht unbedingt das Model vom 1-Euroshop sein.

4.5 of 5
28.10.2018

Positive:
Lage Lage Lage ist alles!

Negative:

4.2 of 5
24.09.2018

Positive:

Negative:

4.2 of 5
24.09.2018

Positive:

Negative:

4.5 of 5
16.07.2018

Positive:

Negative:

5 of 5
12.06.2018

Positive:

Negative:

3.9 of 5
04.06.2018

Positive:

Negative:

4.6 of 5
28.05.2018

Positive:

Negative:

4.3 of 5
02.05.2018

Positive:
Lage des Hotels

Negative:
Morgens hatten wir 1x kein warmes Wasser

4 of 5
22.04.2018

Positive:
Zentrumsnah und trotzdem ruhig.

Negative:
Keine Seife am Waschbecken und kein Shampoo im Bad. Sehr späte Zimmerübergabe, sogar nach 16 Uhr, obwohl wir bereits um 10 Uhr angereist sind. Die Badezimmeraufteilung (WC Bereich) sehr steril und eng. Zimmermädchen lief ungegrüßt an einem vorbei.

4.4 of 5
26.03.2018

Positive:

Negative:

4.1 of 5
24.01.2018

Positive:
Die Lage

Negative:
Stühle im Frühstücksraum sehr abgenutzt, die haben in einem 5 Sterne Hotel nichts zu suchen. Matratzen in unserem Superieur Zimmer in die Jahre gekommen. Pflegeprodukte im Bad

4.6 of 5
07.10.2017

Positive:

Negative:

4.4 of 5
19.07.2017

Positive:

Negative:

2.2 of 5
26.06.2017

Positive:
Die Anbindung zu U - und S- Bahn.

Negative:
Da die DB wegen einem Unwetter beinahe einen Tag lang nicht nach Hamburg fahren konnten, kamen wir einen Tag später an. Wir hatten dies dem Hotel rechtzeitig gemeldet - mussten aber die Nacht trotzdem zu 80% bezahlen. Als wir also erschöpft - von Hannover nach Hamburg stehend im Zug - landeten. Wollte man uns erst nach einer Wartezeit von über einer Stunde ein Zimmer anbieten. Mit anderen Worten: Die Leute haben unser Zimmer zweimal verkauft.. Als ich das nicht schluckte und darauf bestand sofort ein Zimmer zu bekommen, musste ich von einer der Damen ein herbe Rüge einstecken, weil ich sowas fordere. Erst die Feststellung meiner diesbezüglich ausgebildeten Gattin :" Sie haben also, das von uns gebuchte und von Ihnen nur 20% stornierte Zimmer weitervermittelt, obwohl Sie wussten, das wir heute kommen" - liess die Damen ohne weiter Kommentare handeln und uns gleich ein Zimmer zuteilen. Absolut unangenehm war es auch, dass die Menschen für das Frühstück Schlange stehen mussten um einen Sitzplatz zu bekommen. Die Plätze wurden nach Verfügbarkeit zugeteilt . Als ich die Zuteilende scherzhaft fragte : es werde wohl nicht eine halbe Stunde dauern bis wir dran kämen- meinte sie, das könne wohl sein. Sie bot uns im Foyer des Frühstücksraums Barhocker mit hohen Tischen zum Frühstücken an. Einige Gäste nahmen das Angebot an. Wir konnten an einem normalen Tisch essen und als wir gingen war die Schlange der wartenden Gäste auf eine Länge von 15 Meter angewachsen. Beim Aus-cheken erwischte ich wohl eine AZUBI - geradezu ängstlich war sie bemüht fehlerfrei und umständlich zu handeln und hat mir offenbar nicht recht geglaubt, dass wir die Minibar des Hotels nicht benutzt hatten. Die Arme vergass dann auch uns Adieu zu sagen oder eine gute Reise zu wünschen....

4.8 of 5
11.06.2017

Positive:
Nähe zu U-S-Bahn.

Negative:

4.7 of 5
22.05.2017

Positive:
Dame beim Frühstücksempfang ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, auch im Bereich von Tipps bezüglich Sehenswürdigkeiten!!!!!

Negative:

4.7 of 5
21.05.2017

Positive:
Dame beim Frühstücksempfang ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, auch im Bereich von Tipps bezüglich Sehenswürdigkeiten!!!!!

Negative:

4.2 of 5
15.05.2017

Positive:
Das Restaurant ist sehr gut!

Negative:
Parkgebühren sind sehr teuer.

2.4 of 5
10.05.2017

Positive:

Negative:

5 of 5
10.03.2017

Positive:

Negative:

5 of 5
24.09.2016

Positive:
Alles war wunderbar.

Negative:

4.6 of 5
14.09.2016

Positive:
Zentrale Lage, daher viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen. S- und U-bahn Haltestelle in unmittelbarer Nähe. Sichere Hotelgarage.

Negative:

3.7 of 5
21.08.2016

Positive:
Lage des Hotels ist topp.

Negative:
Renovierungsupdate der Zimmer ist dringend angeraten.

5 of 5
06.07.2016

Positive:

Negative:

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