Novotel Hamburg Alster

Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Lobby
Hotel Novotel Hamburg Alster: Doppelzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Bad
Hotel Novotel Hamburg Alster: Zweibettzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Zweibettzimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Bar
Hotel Novotel Hamburg Alster: Restaurant
Hotel Novotel Hamburg Alster: Fitnessraum

Das Novotel mit seinen großzügigen Zimmern sowie dem innovativen Restaurantkonzept Novo2 ist ganz besonders familienfreundlich.

The Novotel Hamburg Alster is located in the district of Hohenfelde between the Alsterschwimmhalle and the University of Applied Sciences HAW. The Alster Lake is within walking distance, the city center is only a few minutes away by car or underground train.

The four-star hotel has over 210 rooms, all equipped with HiFi system, wireless Internet access (additional charge), minibar, cable and pay television, room safe, and separate toilet. The bathrooms feature both bathtub and shower. Three rooms are furnished to meet the special needs of disabled guests. The overnight stay and breakfast is complimentary for one or two children under 15 years if staying in their parents´ room.

The Novotel Hamburg Alster hotel restaurant “Thyme” serves Mediterranean and regional cuisine. The hotel bar “Alster Lounge” serves drinks and light meals and has Sky sports television. The hotel spa features a steam bath, sauna and gym. Seven partially combinable conference rooms with natural daylight can accommodate up to 220 guests. Guest parking is available in the hotel´s underground garage.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Alarm clock Available
  • Radio Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (18 €) Available

Services

  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03:00 p.m.
Check-out:
12 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
210 (175 Double room, 6 Suites/StudiosDistributed over 5 floors)

Reviews

4.5 of 5 (2632 reviews)
Recommendation
96%
Average rating
4.5 of 5

Based on 2632 reviews

Overview of points
Hotel
4.5 of 5
Room
4.5 of 5
Service
4.7 of 5
Gastronomy
4.5 of 5
Price/Performance
4.4 of 5
4.5 of 5
08.12.2019

Positive:

Negative:
Es gibt nichts Negatives zu berichten.

4.2 of 5
04.12.2019

Positive:

Negative:
Die Auswahl der Wurstsorten beim Frühstück könnte etwas hochwertiger sein.

3.6 of 5
03.12.2019

Positive:

Negative:
Wartezeiten am Aufzug nötigen einen häufig das Treppenhaus zu benutzen! Frühstückraum zu klein bei voller Hotelbelegung!

5 of 5
02.12.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
26.11.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
25.11.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
21.11.2019

Positive:
Sehr gutes Frühstück, schönes Zimmer, zentrale Lage.

Negative:
Nichts.

4.9 of 5
11.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
07.11.2019

Positive:
Der Service zur Frühstückszeit war schon beeindruckend. Durch die Ferienzeit war es sehr voll, was man aber bei dem Service nicht gemerkt hat. Sie waren immer zur Stelle und sehr freundlich. Es hat an nichts gefehlt. Vielen Dank von uns noch einmal dafür.

Negative:
Nichts.

4.4 of 5
06.11.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

3.2 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
05.11.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
03.11.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
02.11.2019

Positive:

Negative:
Ein Zimmer war an einem Tag nicht gereinigt.

5 of 5
31.10.2019

Positive:
Tolle Spielecke für Kinder jeden Alters und überhaupt sehr kinderfreundlich.

Negative:
Zimmer für vier Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder) etwas klein.

3.6 of 5
29.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
27.10.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
25.10.2019

Positive:
Die Zeitspanne des Frühstücks. Ruhige, entspannte Atmosphäre. U-Bahn-Station ist näher als beschrieben.

Negative:
Kaffee war echt bitter. Einfahrt/Ausfahrt Tiefgarage hat nicht funktioniert, aber das Personal hat super schnell Abhilfe geleistet.

4.7 of 5
24.10.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
23.10.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
22.10.2019

Positive:
Guter Service, super Frühstück.

Negative:
Autostellplatz sehr teuer.

4.3 of 5
21.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
20.10.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
13.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

0 of 5
10.10.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
09.10.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
08.10.2019

Positive:

Negative:
Der Kickertisch in der Lobby ist zu laut.

4.5 of 5
07.10.2019

Positive:

Negative:
Zwei Aufzüge sind für die Menge an Hotelgästen zu wenig, zumal die Aufzüge einen nicht nachvollziehbaren Rhythmus haben.

4.9 of 5
06.10.2019

Positive:
Hunde sind erlaubt, man fühlt sich rundherum wohl, Tiefgaragenstellplatz.

Negative:

5 of 5
06.10.2019

Positive:
Frisch renovierte Zimmer und Bäder.

Negative:

3.8 of 5
06.10.2019

Positive:
Die Lage ist durch die U-Bahn-Station direkt vor der Tür für Touristen sehr gut. Die Nähe zur Außenalster und zur Hauptgeschäftsstraße in St. Georg ermöglichen einen unkomplizierten ersten Eindruck auf diesen Stadtteil.

Negative:
Die Zimmertemperatur konnte ich nicht zufriedenstellend regeln. Es war mir im Oktober zu warm. Das kann aber an mir liegen.

4.7 of 5
02.10.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
01.10.2019

Positive:
Sehr freundliches Personal beim Frühstück.

Negative:
Beschränkte Ablagemöglichkeiten im Zimmer.

4.2 of 5
30.09.2019

Positive:

Negative:
Wenn in der Hotelbeschreibung bei der Zimmerausstattung eine Minibar angegeben ist, sollte diese auch tatsächlich vorhanden sein und dann sollte im leeren Kühlschrank kein Schild sein, das auf die Möglichkeit hinweist, dass Getränke an der Rezeption erworben werden können.

4.5 of 5
29.09.2019

Positive:

Negative:
WC-Beschilderung im Erdgeschoss ist ungenügend.

5 of 5
28.09.2019

Positive:
Das Fernsehgerät ist mit 139 cm Bildschirmdiagonale gigantisch.

Negative:

4.8 of 5
27.09.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
26.09.2019

Positive:

Negative:

3.8 of 5
24.09.2019

Positive:
Sehr gute verkehrstechnische Anbindung an die U-Bahn.

Negative:
Stündliche starke Geräuschentwicklung für circa 10 Minuten pro Stunde durch ein Aggregat im Hotel selbst, auch nachts.

4.8 of 5
23.09.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
21.09.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
21.09.2019

Positive:
Das Essen, sowohl zum Frühstück als auch im Restaurant, war klasse. Das Zimmer bzw. die Etage war relativ neu. Das Zimmer war direkt an der Straße und vom Straßenlärm war nichts zu hören. Das Personal war immer nett und hilfsbereit. Alles in allem absolut klasse und definitiv weiterzuempfehlen.

Negative:

4.6 of 5
19.09.2019

Positive:
Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Hotelpersonals, insbesondere der Rezeption.

Negative:
Rücksichtslose, laute Gäste denen man besser aus dem Weg geht. Beim Frühstück besonders unangenehm.

4.5 of 5
17.09.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
17.09.2019

Positive:
Die Lage sowie die Ausstattung des Hotels waren top.

Negative:
Die Entlüftung in der Toilette/im Bad war schwach oder funktionierte nicht richtig, vielleicht ist es nur eine Einstellungsache oder wir haben einen Schalter übersehen. Es war jetzt auch nicht so dramatisch, dass wir das im Hotel als Störfaktor gemeldet haben.

4.7 of 5
17.09.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
17.09.2019

Positive:

Negative:

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