Novotel Hamburg Alster

Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Außenansicht
Hotel Novotel Hamburg Alster: Standard Zimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Standard Zimmer
Hotel Novotel Hamburg Alster: Lobby
Hotel Novotel Hamburg Alster: Restaurant
Hotel Novotel Hamburg Alster: Fitnessraum
Hotel Novotel Hamburg Alster: Bar

Das Novotel mit seinen großzügigen Zimmern und den mediterranen Spezialitäten des Hotelrestaurants ist ganz besonders familienfreundlich.

The Novotel Hamburg Alster is located in the district of Hohenfelde between the Alsterschwimmhalle and the University of Applied Sciences HAW. The Alster Lake is within walking distance, the city center is only a few minutes away by car or underground train.

The four-star hotel has over 210 rooms, all equipped with HiFi system, wireless Internet access (additional charge), minibar, cable and pay television, room safe, and separate toilet. The bathrooms feature both bathtub and shower. Three rooms are furnished to meet the special needs of disabled guests. The overnight stay and breakfast is complimentary for one or two children under 15 years if staying in their parents´ room.

The Novotel Hamburg Alster hotel restaurant “Thyme” serves Mediterranean and regional cuisine. The hotel bar “Alster Lounge” serves drinks and light meals and has Sky sports television. The hotel spa features a steam bath, sauna and gym. Seven partially combinable conference rooms with natural daylight can accommodate up to 220 guests. Guest parking is available in the hotel´s underground garage.

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Unfortunately, we could not find any available rooms for the entered dates.

Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Available
  • Fitness room Available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Available
  • Bicycle parking open Not available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Not available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Pay TV Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Alarm clock Available
  • Radio Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Bath / shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (18 €) Available

Services

  • Night porter Available
  • Room service Available
  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
03:00 p.m.
Check-out:
12 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Breakfast:
Breakfast buffet
Number of rooms:
210 (175 Double room, 6 Suites/StudiosDistributed over 5 floors)

Hamburg CARD

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Reviews

4.5 of 5 (2536 reviews)
Recommendation
96%
Average rating
4.5 of 5

Based on 2536 reviews

Overview of points
Hotel
4.5 of 5
Room
4.5 of 5
Service
4.8 of 5
Gastronomy
4.4 of 5
Price/Performance
4.4 of 5
4.9 of 5
25.06.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
24.06.2019

Positive:
Fair Trade-Kosmetik.

Negative:
Viel Plastikmüll beim Tee.

4.9 of 5
24.06.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
24.06.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
23.06.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
17.06.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
12.06.2019

Positive:
Die Lage ist super (Nähe zur U-Bahn, Nähe zu Restaurants), Zimmer war nach hinten raus, super Schlafkomfort.

Negative:

4.4 of 5
12.06.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
12.06.2019

Positive:
Die Erwartungen, die unsere Familie an das gebuchte Hotel hatte, wurden voll erfüllt.

Negative:
Das Restaurantangebot könnte einladender sein.

4.6 of 5
11.06.2019

Positive:
Sofortige Reaktion auf Bitten oder Reklamationen. Sehr freundliches Personal.

Negative:

4.5 of 5
11.06.2019

Positive:
Man fühlt sich wohl, perfekte Lage zur U-Bahn Lübecker Straße.

Negative:

4.8 of 5
10.06.2019

Positive:

Negative:

4.1 of 5
10.06.2019

Positive:
Das Frühstück war wirklich sehr reichhaltig.

Negative:

4.3 of 5
05.06.2019

Positive:
Ich habe es als sehr gut empfunden, dass Fremde keinen Zutritt zu den Zimmern haben, weil man für die Bedienung des Aufzuges seine Zimmerkarte benötigt.

Negative:

4.4 of 5
29.05.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
29.05.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
29.05.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
29.05.2019

Positive:
Günstige Lage und Nähe zur U-Bahn.

Negative:

4.7 of 5
28.05.2019

Positive:
Den sehr freundlichen Empfang beim Frühstücksbuffet.

Negative:
Bei der Güte des Hotels fehlt einfach der Internetanschluss im Zimmer. Es ist nicht gut, dass es kein Restaurant gibt, zumal man in der Nähe kein anderes Restaurant findet.

4.7 of 5
27.05.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
27.05.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
22.05.2019

Positive:
Empfangscocktail für alle.

Negative:
Zimmer vom Flur her hellhörig - schade, sonst super.

4.5 of 5
22.05.2019

Positive:
Im Prinzip ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schöne Zimmer und ein sehr gutes Frühstücksbuffet.

Negative:
Leider war es nicht möglich, obwohl zwei Mal reklamiert, die Klimaanlage einzustellen.

4.9 of 5
22.05.2019

Positive:

Negative:

3.7 of 5
21.05.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
20.05.2019

Positive:
Gutes und gesundes Mittagessen, guter Tee, viele frische Früchte zum Frühstück.

Negative:

5 of 5
20.05.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
20.05.2019

Positive:

Negative:

4.9 of 5
18.05.2019

Positive:
Der Spielbereich war super. Hier war für alle Altersgruppen etwas dabei und unser Sohn hatte viel Spaß beim Spielen. Gut gefallen hat uns auch das vielfältige Frühstück.

Negative:
Nicht so gut gefallen haben uns die Doppelbettdecken. Wir hätten lieber zwei einzelne Bettdecken gehabt.

4.8 of 5
18.05.2019

Positive:
U-Bahn vor der Haustür.

Negative:
Es gibt nichts zu beanstanden.

5 of 5
18.05.2019

Positive:
Die Lage des Hotels.

Negative:

4.8 of 5
24.04.2019

Positive:
Frühstück: Die Sodaflaschen an der Frühstücksbar vermeiden Plastikmüll und sind super, man kann sie einfach zum Tisch mitnehmen. Gescheit und praktisch. Das Frühstücksbuffet war extrem breit im Angebot, vielfältig und super lecker. Auch von hoher Qualität. Das Personal beim Frühstück sehr freundlich, sehr flott, alles wurde schnell nachgefüllt. Zimmer: Nett ist der Wasserkocher im Zimmer mit Kaffee, Tee und Kakao. Super fanden wir die Toilette in einem extra Raum (statt integriert im Bad). Luxuriös, dass wir Wanne und Dusche hatten, sehr fein. Der Tischfußballtisch bei der Bar war sehr nett. Das Hotel hatte eine tolle Verkehrsanbindung, man war sehr schnell überall. Trotzdem hörte man keinen Verkehrslärm am Zimmer, super. Sehr kinderfreundliches Hotel. Sehr schönes Hotel in gutem Zustand, mit Up-to-date Ausstattung und Styling. Sehr freundliches Personal.

Negative:
Die laute Radiobeschallung (inklusive Fußball-Liveberichterstattung) im Hotellift war sehr nervig - wer will das denn? Unser Zimmer hatte keinen Kasten und sehr wenig Möglichkeiten, um Gewand aufzuhängen - bei 4 Personen und 4 Tagen schon ein Faktor. Die Riesenleinwand mit Live-Fußball an der Bar - alle starren hin und man kann mit niemandem mehr plaudern. Wir fanden beim Zusammenpacken eine Seife des vorherigen Gastes unterm Bett - nach 4 Tagen.

4.9 of 5
23.04.2019

Positive:
Auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist: Beim Frühstück gab es die Marmelade nicht in Plastikeinwegförmchen, sondern in großen Gläsern, wo man sich mit einem Löffel die jeweilige Portion in einen kleinen Waffelbecher füllen konnte. Von uns ein großes Lob für die Plastikvermeidung.

Negative:

5 of 5
20.04.2019

Positive:

Negative:

4.6 of 5
19.04.2019

Positive:

Negative:

4 of 5
17.04.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
15.04.2019

Positive:

Negative:

5 of 5
15.04.2019

Positive:

Negative:

3.8 of 5
15.04.2019

Positive:
Die Auswahl am Frühstücksbuffet war sehr gut, es wurde immer zeitig aufgefüllt und das Personal war sehr nett.

Negative:
Das Preis-Leistungs-Verhältnis in Restaurant und Bar ist sehr schlecht. Auch der Service lässt dort zu wünschen übrig. Die Organisation des Frühstücksbuffets ist zu überdenken. Fünfzehn Minuten in der Warteschlange sind morgens eher schlecht. Die Angaben bezüglich der Arbeitszeiten der Handwerker sind nicht korrekt. Abends sehr lang, morgens sehr früh und zusätzlich samstagmorgens.

4.6 of 5
13.04.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
11.04.2019

Positive:

Negative:

4.4 of 5
11.04.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
09.04.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
08.04.2019

Positive:
Ohne wenn und aber wurde uns die Bettdecke von "durchgehend" auf "geteilt" getauscht. Meine Frau und ich hatten deswegen fortan keine nächtlichen Auseinandersetzungen mehr.

Negative:

4.4 of 5
08.04.2019

Positive:
Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend.

Negative:
Das Zimmer war viel zu klein für 3 Personen. Wir hatten nicht die Möglichkeit, unsere Sachen in den Schrank zu legen.

4.7 of 5
04.04.2019

Positive:
Sowohl im Service-Bereich als auch am Empfang sehr freundliches und kompetentes Personal. Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.

Negative:

4.5 of 5
02.04.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
01.04.2019

Positive:

Negative:

4.5 of 5
29.03.2019

Positive:
Unser Zimmer lag im 2. Obergeschoss und diese Etage war bereits renoviert. In der 3. Etage wurde noch gearbeitet, daher tagsüber diverse Geräusche hörbar, was uns aber nicht störte, da wir tagsüber unterwegs waren. U-Bahn unmittelbar vor dem Hotel.

Negative:
Abstellfläche für Koffer ist sehr klein, daher hatten wir diese auf der Couch abgestellt, hatten dann aber keine Sitzfläche mehr.

4.8 of 5
28.03.2019

Positive:
Wir waren mit dem Hotel rundum zufrieden. Freundliches Personal. Schönes, neu renoviertes Zimmer. Guter Anschluss an die U-Bahn (U1 und U3). Wir würden dieses Hotel für einen Städtetrip nach Hamburg wieder buchen.

Negative:
Wir hatten nichts zu bemängeln.

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