Ibis Hamburg City

© TOMAS

With its central location and comprehensive services the hotel satisfies the needs for city breaks and business trips alike.

Ibis Hamburg City hotel is an ideal starting point for leisure and business travellers with its ultra-central location, near the city centre on the Alster and excellent shopping facilities. With Hamburg's main train station just 500 meters away, the ibis Hamburg City Hotel enjoys one of the most central locations in Hamburg. Guests of the hotel also benefit from the hotel's 24-hour reception service and luggage storage.

The HafenCity and the Elbphilharmnonie are only a short walk away and both musicals and exhibition halls are on public transport routes.
The hotel's 252 modern furnished rooms are soundproofed and air-conditioned. All rooms have comfortable beds for a good night's sleep. Guests can enjoy free WiFi throughout the whole hotel during their stay.
The restaurant offers international and national dishes and is open daily from 6:30 p.m. to 10:30 p.m. Breakfast is served from 4 a.m. to 12 p.m. Delicious snacks and drinks are available 24/7 from the bar in a relaxing atmosphere. Bus and car parking spaces are available.

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Hotel facilities

Food and drink

  • Bar Available
  • Restaurant Available

Special features

  • Baby cot Available
  • Business centre Not available
  • Fitness room Not available
  • Child-friendly Available
  • Conference rooms Not available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Wireless LAN Available
  • Spa / Wellness area Not available
  • Bicycle parking open Available
  • Luggage storage Available
  • Non-smoking rooms Available
  • Sauna Not available
  • Lift / Elevator Available
  • Air conditioning Available
  • Smoking rooms Not available
  • Bicycle rental at hotel Available
  • Bicycle storage Available

Room furnishings

  • Hair dryer Available
  • Cosmetic mirror Available
  • Minibar in room Available
  • Safe-deposit box at the front desk Available
  • Desk Available
  • TV Available
  • Sat TV / Cable Available
  • Telephone Available
  • Radio Available
  • Windows can be opened Available
  • Coffee-/tea-maker in room Available
  • Sound-proof windows Available
  • Wake-up service Available
  • Wireless LAN Available
  • Air conditioning Available
  • Bath / shower / toilet Available
  • Shower / toilet Available

The room furnishings may differ depending on selected room category.

Parking

  • Hotel garage (14 €) Available

Services

  • Shoe shine machine/service Available
  • Wake-up facility Available
  • Laundry service Available

Check-in:
3:00 p.m.
Check-out:
12:00 p.m.
Reception:
The reception is open 24 hours.
Languages:
German, English
Method of payment:
Diners, EC, Mastercard, Visa, AmEx
Number of rooms:
252 (7 Single room, 169 Double room)

Reviews

4.3 of 5 (738 reviews)
Recommendation
92%
Average rating
4.3 of 5

Based on 738 reviews

Overview of points
Hotel
4.2 of 5
Room
4.2 of 5
Service
4.6 of 5
Gastronomy
4.2 of 5
Price/Performance
4.3 of 5
4.5 of 5
11.03.2020

Positive:

Negative:

5 of 5
05.03.2020

Positive:
Ein toller Service.

Negative:

4.8 of 5
02.03.2020

Positive:

Negative:

4.4 of 5
28.02.2020

Positive:

Negative:
Es gab nur ein Handtuch, das man zum Duschen und Hände waschen etc. benutzen musste.

4.5 of 5
27.02.2020

Positive:
Alles sehr gut. Ich komme gerne noch einmal ins Haus.

Negative:

4.7 of 5
21.02.2020

Positive:

Negative:

4.8 of 5
17.02.2020

Positive:
Wir konnten sofort einchecken.

Negative:

5 of 5
16.02.2020

Positive:

Negative:

5 of 5
13.02.2020

Positive:
Das Frühstück war sehr vielfältig und super lecker. Vor allem hat mir gefallen, dass es eine Waffel-Bar gab und dass die Brötchen eine kleine Größe hatten. Außerdem war das Personal sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.

Negative:

3.8 of 5
11.02.2020

Positive:

Negative:

4.8 of 5
10.02.2020

Positive:

Negative:

4.3 of 5
10.02.2020

Positive:

Negative:

4.5 of 5
02.02.2020

Positive:
Das Frühstück ist sehr gut und bietet eine reichhaltige Auswahl.

Negative:
Das Zimmer ist für 2 Personen klein, für 2 Übernachtungen aber ausreichend.

4.5 of 5
30.01.2020

Positive:

Negative:

3.5 of 5
28.01.2020

Positive:

Negative:
Der Restaurantbereich ist für meine Begriffe für das Hotel zu klein.

4 of 5
27.01.2020

Positive:
Nähe zum Bahnhof und zu den U- und S-Bahnen.

Negative:

4.5 of 5
26.01.2020

Positive:

Negative:

4.4 of 5
25.01.2020

Positive:
Für einen Städtetrip ist das zentrumsnahe, moderne Hotel auf jeden Fall zu empfehlen. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und das Personal ist ausgesprochen freundlich. Das Frühstück bedient alle Ansprüche. Das Gepäck kann vor dem Check-in und nach dem Check-out eingelagert werden.

Negative:
Auch nachts ist die stark befahrene Hauptstraße sehr laut. Wer bei geschlossenem Fenster schlafen kann, wird durch die Lärmschutzfenster gut schlafen können.

4.7 of 5
19.01.2020

Positive:
Ich hatte ein paar schlechte Kommentare gelesen und war in Sorge. Das Hotel ist absolut in Ordnung, zentral gelegen und das Essen sowie die Bedienung ebenso.

Negative:

4.8 of 5
17.01.2020

Positive:

Negative:

4.1 of 5
17.01.2020

Positive:
Abläufe im Hotel sind sehr gut getaktet. Der Gast fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist völlig in Ordnung. Gerne wieder.

Negative:
Die Belüftung der Zimmer könnte besser sein. Nur mit dem Kippen der Fenster ist es nicht getan.

4.4 of 5
13.01.2020

Positive:

Negative:

4 of 5
11.01.2020

Positive:
Verkehrsanbindung prima. Keine 7 Minuten fußläufig zum HBF Hamburg Süd gelegen. Obwohl das Hotel an einer großen Straße liegt, ist es in den Zimmern dank schallisolierter Fenster leise. Check-in & -out unkompliziert. Personal durchweg freundlich und bereit, Fragen zu beantworten oder bei Problemen Abhilfe zu schaffen. Frühstück für die Anzahl der Sterne des Hotels absolut ausreichend (Brötchen mit und ohne Körner, Croissants, drei Käse- und drei Wurstsorten, Marmelade, Nutella, Obstsalat, Müsli, Cornflakes, Joghurt, Butter, Margarine, Rührei, hartgekochte Eier, Kaffee, Tee, Milch, Apfel- und O-Saft, etc.). Essen im Restaurant gut. Salat knackig und Schnitzel frisch zubereitet. Schmeckt wie selbst gemacht.

Negative:
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett, wodurch das Zimmer extrem eng war und wirklich nur zum Schlafen genutzt werden konnte. Badezimmertür lichtdurchlässig (Milchglas), sodass das Zimmer hell war, wenn man nachts zur Toilette ging. Matratze war durchgelegen.

4.6 of 5
07.01.2020

Positive:
Qualität der Betten, Geräumigkeit, Wasserabschluss der Dusche, keine Geräuschbelästigung vom Flur oder Nebenzimmer, schalldichte Fenster, effektive Klimaanlage, unauffälliger, gründlicher Zimmerservice.

Negative:
Bei geöffnetem Fenster sehr laut, Kleiderablage für zwei Personen knapp bemessen, wenig Kleiderhaken.

4.8 of 5
06.01.2020

Positive:
Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, das Zimmer entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Negative:

4.3 of 5
06.01.2020

Positive:

Negative:
Parkgebühr recht hoch.

4.7 of 5
06.01.2020

Positive:

Negative:
Zimmer waren sehr warm. Konnten nicht heruntergeregelt werden.

4.4 of 5
02.01.2020

Positive:

Negative:

4.4 of 5
01.01.2020

Positive:

Negative:

3.9 of 5
01.01.2020

Positive:
Zimmer sehr schön und ruhig.

Negative:
Platzmangel beim Frühstück, sehr eng.

5 of 5
31.12.2019

Positive:
Sehr freundliches und hilsbereites Hotelpersonal, Lautstärke trotz anliegender Straße sehr ruhig.

Negative:

4.8 of 5
31.12.2019

Positive:
Das Frühstücksbuffet.

Negative:

4.3 of 5
31.12.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
28.12.2019

Positive:

Negative:

4.3 of 5
28.12.2019

Positive:

Negative:
Bitte mehr Kleiderhaken und Kleiderbügel im Zimmer.

5 of 5
26.12.2019

Positive:
Das Hotel ist perfekt für einen Städtetrip. Lage zentral. Bahnhof fußläufig erreichbar. Super Service, dass wir vor unserer frühen Abreise um 5.00 Uhr bereits frühstücken konnten. Wir können das Ibis City Hotel sehr weiterempfehlen.

Negative:

4.3 of 5
25.12.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
21.12.2019

Positive:
Der Service ist sehr freundlich.

Negative:
Keine Frischluftzufuhr (Fenster nicht zu öffnen), Klimaanlage sehr laut.

4.1 of 5
20.12.2019

Positive:

Negative:

4.2 of 5
18.12.2019

Positive:
Die Zimmer waren trotz früher Anreise (11.30 Uhr) schon bezugsfertig.

Negative:

4.7 of 5
16.12.2019

Positive:
Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Negative:
Beim Frühstück können Wartezeiten entstehen (Platzangebot begrenzt).

4 of 5
16.12.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
12.12.2019

Positive:

Negative:

3.9 of 5
09.12.2019

Positive:

Negative:

4.8 of 5
09.12.2019

Positive:
Super freundliches Personal, schnelle Hilfe bei Wünschen.

Negative:
Etwas wenig Stauraum (für Kleidung) auf dem Zimmer, Silikonfuge und Ablauf in der Dusche verschmutzt.

3.8 of 5
04.12.2019

Positive:
Tiefgarage, gute Lage zur HafenCity und auch zur Innenstadt.

Negative:
Glastür zum Bad.

4.6 of 5
03.12.2019

Positive:
Ich habe den Fön reklamiert, er wurde sofort ausgetauscht. Die Betten waren sehr bequem, ich habe gut geschlafen.

Negative:
Am Samstag war das Hotel ausgebucht. Beim Frühstück herrschte große Unruhe, es war etwas chaotisch. Es gab zur Stoßzeit leider nicht so viele Plätze wie Gäste. Auch am Buffet herrschte zu großer Andrang, Sonntag und Montag war alles entspannt, schönes Frühstück. Zur Straßenseite war es zu laut, um bei offenem Fenster zu schlafen. Diesmal hatten wir Fenster zur anderen Seite - das war sehr gut.

4.7 of 5
02.12.2019

Positive:

Negative:

4.7 of 5
02.12.2019

Positive:

Negative:

3.8 of 5
01.12.2019

Positive:

Negative:

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